PROCESO DE COMPRA Y ENVÍOS

En VeraniaTorresUHSuculenta, gradecemos tu visita a nuestra tienda y queremos informarte de nuestro proceso de compra.
Para hacer tu pedido, tenemos un mínimo de compra es de $ 390.00 pesos más costo de envío
El costo de envío es de 198.00.00 pesos a cualquier parte del país y te cubre 1- 5 kilos de plantas o mercancía de la tienda.

Una vez que un paquete sale del cuidado de nuestra tienda, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados. Comuníquese directamente con el proveedor de envío para presentar un reclamo.
Asegúrate de verificar que tu dirección sea correcta antes de realizar tu pedido.
No seremos responsables de los paquetes que se devuelvan debido a una dirección incompleta o incorrecta. Si las plantas o los artículos se dañan durante el proceso de devolución, no se le reembolsará el importe de los artículos o el envío dañados. Los artículos en buen estado se le pueden reenviar con una tarifa de envío adicional.

El tiempo de entrega aproximado por DHL es de 1-3 días hábiles, a veces más en algunas zonas donde la ruta sea extensa. Si tu paquete se envió por Fedex, tarda de 3-5 días hábiles.
Las plantas pueden estar empaquetadas de 8-10 días, sin daño alguno, después de esta fecha es posible que empiecen a cambiar un poco su forma y color.

Todos los pedidos se procesan entre 1 y 2 días hábiles dependiendo lo que hayas comprado.
Los tiempos de procesamiento y tránsito pueden variar durante la temporada alta.
Si decides hacer tu pago vía transferencia electrónica o pago en oxxo, 7eleven, etc y te toma más de 24 hrs en realizarlo, debes de hacer de nuevo tu pedido, ya que estos se borran en ese lapso de tiempo.
Te recomendamos que cuando hagas tu pedido, sea cuando puedas ir a hacer tu pago o tu transferencia. Requerimos nos mandes vía whatsapp tu comprobante para generar tu pedido. Al tel 5564991408

Las plantas se mandan sin sustrato, a raíz desnuda para que no pesen tanto y puedas adquirir más por tu envío, hasta 15 plantas por el peso de un 1 kilo.
Se empaquetan mejor y llegan en mejores condiciones.
Sin embargo si compras exóticas y es una o dos, se pueden ir plantadas.
Así mismo las cajitas suculentas se van plantadas tal como viene en la foto de la tienda

En VeraniaTorresUHSuculenta manejamos estas opciones de pago:
PayPal, Pago en Oxxo o Transferencia interbancaria
Si pagas con PayPal tu pedido tomará de 1- 3 días en procesarlo ya que PayPal maneja tiempos diferentes para que tu pago se refleje, si quieres hacer tu compra más rápida, puedes hacerlo vía transferencia electrónica.

Si deseas recoger tu pedido en persona, por el momento sólo hacemos entregas en Atizapán de Zaragoza Estado de México, previa cita.
Si todavía tienes dudas, mándanos un mensaje vía WhatsApp al 5564991408 y con gusto te atenderemos

INSTRUCCIONES DE CUIDADO DE TUS PLANTAS:

Las suculentas enviadas a mediados del invierno pueden tener un color opaco y algunos bordes secos. Esto es normal y cuando se colocan a la luz del sol se intensificarán en color. Los sempervivums cambian de color con las estaciones y cada variedad tiene su época más colorida del año.

Es importante que cuando recibas tus plantas, las plantes en cuanto puedas con sustrato especial para ellas, las aclimates a su nuevo hogar, (te dejo el link donde puedes ver como aclimatarlas )
Cómo aclimatar tus suculentas recién compradas
https://youtu.be/XdwzAYppOaw

Riega tus plantas justo después de plantarlas ya que llegan un poco deshidratadas, y riega abundantemente. Después deberás regar cada semana, dependiendo de tu clima.
Algunas plantas necesitarán varios días para llegar a su color optimo, por lo que ten paciencia que ellas tomarán sus formas y colores una vez que se aclimaten a su nuevo hogar.
Recuerda que necesitarán de 4-6 horas de luz solar filtrada, por lo que en sombra no sobrevivirán.